1. Zapytanie i wycena
Wysłanie formularza nie jest zamówieniem i nie powoduje obowiązku zapłaty. Po analizie potrzeb przedstawiamy indywidualny zakres, cenę netto i harmonogram.
2. Rozpoczęcie i termin projektu
Prace rozpoczynają się po akceptacji oferty lub umowy, zaksięgowaniu ustalonej płatności początkowej oraz przekazaniu kompletnego briefu, materiałów i dostępów. Oczekiwanie na decyzję albo materiały klienta zatrzymuje harmonogram.
3. Materiały i treści
Klient odpowiada za prawa do przekazanych znaków, zdjęć i treści. Jeżeli tworzenie treści lub dobór materiałów jest częścią pakietu, oferta określa limit znaków, liczbę rozmów, rundy redakcyjne oraz zasady zakupu licencji.
4. Runda poprawek
Jedna runda oznacza jedną skonsolidowaną listę uwag przekazaną przez wskazaną osobę w terminie ustalonym w ofercie. Poprawki dotyczą zaakceptowanego kierunku i nie obejmują nowej podstrony, nowej funkcji ani zmiany całej koncepcji.
5. Zakres integracji
Prosta integracja oznacza połączenie z gotowym narzędziem posiadającym aktualną dokumentację, bez migracji danych, niestandardowego zaplecza i synchronizacji dwukierunkowej. Kalkulatory, panele klienta, systemy rezerwacji tworzone od podstaw i rozbudowane CRM-y wymagają osobnej specyfikacji.
6. Granice SEO i zabezpieczeń
SEO obejmuje elementy techniczne wskazane w wybranym planie. W Premium mapa tematów zawiera do 10 tematów przypisanych do podstron projektu; nie jest stałym pozycjonowaniem, pisaniem artykułów ani gwarancją miejsca w wynikach. Zabezpieczenia i testy dobieramy do uzgodnionej technologii i hostingu, lecz nie stanowią gwarancji niewystąpienia ataku, awarii lub błędu zewnętrznego dostawcy.
7. Publikacja, konta i prawa
Każdy plan obejmuje jedno standardowe wdrożenie i test gotowej strony na istniejącym hostingu klienta. Zgodność technologii, dostępów, domeny, HTTPS i wymaganych funkcji serwera potwierdzamy przed ustaleniem stałej ceny. Zmiana planu hostingowego, opłaty dostawcy oraz migracja z nietypowego środowiska są po stronie klienta albo wymagają osobnej wyceny. Zakup domeny, abonament hostingu, poczta i płatne licencje nie są częścią ceny projektu. Po pełnym opłaceniu klient otrzymuje uzgodnione dostępy oraz prawa do przygotowanych elementów w zakresie określonym w umowie. Domena i konta klienta pozostają pod jego kontrolą, a licencje zewnętrznych narzędzi, fontów, zdjęć i komponentów zachowują własne warunki.
8. Pomoc po wdrożeniu i prowadzenie strony
Start obejmuje 14 dni, Biznes 21 dni, a Premium 30 dni bezpłatnej pomocy liczonej od publikacji. Pomoc obejmuje usunięcie usterek w uzgodnionym zakresie oraz krótkie wyjaśnienia obsługi; nie obejmuje nowych podstron, funkcji ani cyklicznych zmian treści. Prowadzenie Strony jest osobnym, dobrowolnie zamawianym abonamentem dostępnym wyłącznie dla stron na hostingu administrowanym przez Nivora Studio. Nie uruchamia się automatycznie i po zamówieniu rozpoczyna się dopiero po zakończeniu bezpłatnej pomocy. Obsługa działa od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych. Abonament nie zawiera miesięcznych analiz ani raportów SEO. Niewykorzystany czas drobnych zmian nie przechodzi na kolejny miesiąc.
9. Funkcje i koszty zewnętrzne
Domena, hosting, płatne licencje, abonament systemu rezerwacji, budżet reklamowy i inne usługi zewnętrzne nie są zawarte w cenie, chyba że oferta wskazuje inaczej. Nowe funkcje i większa rozbudowa są wyceniane oddzielnie.
10. Pierwszeństwo oferty
Informacje i kalkulacje na stronie mają charakter orientacyjny. Stała cena obowiązuje po potwierdzeniu briefu i listy funkcji. W przypadku różnic pierwszeństwo mają indywidualna oferta i umowa zaakceptowane przed rozpoczęciem realizacji.